Quando a organização ou o time não vão bem, muitos são os fatores que explicam essa fase. Mas, nem sempre os líderes sabem quais pontos devem atacar para melhorar tal situação. Existem inúmeras opções, porém quando partimos para a Organização e Motivação da Liderança, temos que enfrentar algumas Super Barreiras Invisíveis que são: Gestão de Pessoas, Trabalhando as Competências dos líderes, Criando Hábitos Produtivos e Mantendo a Motivação do Líder. Mas, o que deve ser rapidamente identificado é se os próprios líderes e liderados estão insatisfeitos com algumas situações interna e com isso, não terem o rendimento esperado pela organização ou a equipe.
Para superar as barreiras invisíveis na liderança, temos que despertar os líderes e liderados para a necessidades de mudanças, sejam elas, nos hábitos ou no comportamento, ou seja, conscientizar as pessoas quanto à necessidade da mudança de comportamento e convencê-las de tal necessidade para assumir o compromisso com a organização.
Geralmente, os líderes trabalham a conscientização por meio da realidade da organização, normalmente têm o apelo emocional para despertar as mudanças necessárias para alcançar seus objetivos. Se os liderados não estão rendendo o suficiente, deve-se buscar os motivos para tentar tratá-los a tempo. Problemas pessoais, problemas no ambiente de trabalho, salário abaixo do esperado, insatisfação com superiores e até mesmo a falta de capacitação para determinadas funções podem influenciar. Dessa forma, além de não fazer a atividade da melhor maneira, o liderado passa a prejudicar o clima da organização ou do time, pois a falta de motivação e foco podem contaminar os colegas na equipe e até mesmo na organização.
A liderança é um grande passo para uma pessoa, mas são diversos os desafios de um líder. Estar preparado para traçar essa jornada com resiliência também faz parte das competências de um bom líder e, para isso, o desenvolvimento contínuo é fundamental. Mas como identificar os principais desafios da liderança e trabalhá-los a favor da sua organização ou time? Neste treinamento, das inúmeras possibilidades, vamos trabalhar quatro caminhos possíveis para Superar as Barreiras Invisíveis da liderança e criar comportamentos de um verdadeiro líder.
Quais são os principais desafios de um líder?
— Quando falamos em liderança, uma coisa é certa: o papel do líder é fundamental para os resultados da organização ou da equipe. E, por isso, também é certo que o trabalho do líder não é nada fácil. Tirar planos do papel e fazer acontecer é uma grande responsabilidade! Vejamos como é possível superar essas barreiras.
1. GESTÃO DE PESSOAS
“Senhores, deem aos seus escravos o que é justo e direito, sabendo que vocês também têm um Senhor no céu.” (Colossenses 4:1)
✔ QUAL O PAPEL DO LÍDER PARA REALIZAR UMA BOA GESTÃO DE PESSOAS?
O líder é o elo mais forte entre seus liderados e os objetivos da organização ou da equipe, pois a diferença entre o sucesso e o fracasso da organização é determinado pela forma como as organizações escolhem as pessoas, treinam e gerenciam seus talentos. Logo, o papel do líder é crucial.
Quando é feita uma escolha na instituição, é Deus que escolhe ou é o líder que faz a escolha?
A Bíblia diz: “Vocês não me escolheram; eu os escolhi. Eu os chamei para irem e produzirem frutos duradouros, para que o Pai lhes dê tudo que pedirem em meu nome.” (João 15:16)
Não basta apenas ser um bom líder, é preciso também ser um bom gestor de pessoas. Assumir um cargo de liderança significa ter que lidar com situações difíceis, conseguir resolver problemas, saber ouvir as pessoas, ter muita habilidade para comandar uma equipe e tornar os seus atos exemplos de uma boa gestão.
✔ COMO É POSSÍVEL REALIZAR UMA BOA GESTÃO DE EQUIPE?
Um dos grandes segredos da gestão de pessoas está na escuta atenta, ou no saber ouvir atentamente o que o seu liderado diz.
“As minhas ovelhas ouvem a minha voz; eu as conheço, e elas me seguem.” (João 10:27)
Para gerir liderados e transformá-los em um time de alta performance, o líder precisa de inteligência e inteligência emocional e sensibilidade para sanar dificuldades de relacionamento entre os liderados, habilidade para interagir o grupo e ser um facilitador na execução das tarefas. Essas qualidades são internas e devem fluir naturalmente no dia a dia do líder. Mas, para liderar com resultados, são necessários outros fatores que influenciam no desempenho do time e, automaticamente, nos objetivos positivos da instituição:
✔ Conhecer cada membro do time;
✔ Acompanhar o trabalho de cada um e o resultado apresentado;
✔ Saber ouvir com paciência;
✔ Dar feedbacks constantes;
✔ Delegar tarefas com sabedoria e equilíbrio;
✔ Ajudar a aprimorar as habilidades dos colaboradores;
✔ Manter-se atualizado;
✔ Construir um ambiente em que todos consigam visualizar a importância de sua função e produzir com mais eficiência.
2. DESENVOLVENDO AS COMPETÊNCIAS E HABILIDADES DOS LÍDERES
“E o enchi do Espírito de Deus, dando-lhe destreza, habilidade e plena capacidade artística”. (Êxodo 31:3)
Antes de apresentarmos como desenvolver as competências e habilidades dos líderes, convém diferenciarmos os dois termos em questão. Afinal, é muito comum que eles sejam utilizados como sinônimos — o que é um equívoco. Vejamos:
✔ QUAIS SÃO AS DIFERENÇAS ENTRE COMPETÊNCIAS E HABILIDADES?
“Cada um exerça o dom que recebeu para servir os outros, administrando fielmente a graça de Deus em suas múltiplas formas”. (1 Pedro 4:10)
✔ O QUE É HABILIDADE?
De maneira simplificada, a habilidade é a capacidade que um indivíduo tem para realizar algo. É a facilidade, o dom de desempenhar uma tarefa específica com qualidade.
A habilidade, desse modo, está ligada a uma aptidão desenvolvida por treinamento, podendo ser cognitiva — que envolve o raciocínio — ou técnica — relacionada a ações corpóreas.
✔ O QUE É COMPETÊNCIA?
A noção de competência é mais ampla. Ela está relacionada ao conjunto de habilidades que uma pessoa detém e que a permite desempenhar determinado trabalho ou atividade.
A competência tem muito a ver com a capacidade de pensar diante de situações complexas, buscando alternativas inteligentes e melhores recursos para solucionar um problema de forma eficiente.
✔ QUAL DELAS É MAIS IMPORTANTE?
Na realidade, nessa relação não existe um conceito mais importante do que o outro. Ambos são complementares e indispensáveis para o profissional que deseja ser verdadeiramente eficiente naquilo que faz.
Agora que você já sabe o que cada um dos termos representa, podemos partir para a parte prática, mostrando alguns dos caminhos mais eficientes para se desenvolver boas habilidades e competências.
✔ COMO DESENVOLVER COMPETÊNCIAS E HABILIDADES DOS LÍDERES?
Acredito que para se tornar um bom líder é preciso desenvolver algumas competências e habilidades, independentemente do cenário em que você pretende atuar. Por isso, analise como anda trabalhando e reflita sobre em quais áreas você precisa desenvolver?
· ESTEJA MOTIVADO A MELHORAR
O passo inicial para quem deseja se destacar como líder é estar motivado a se desenvolver. Criar e aperfeiçoar habilidades e competências é um processo paulatino, que demanda tempo e muita paciência. Por isso, estar motivado é a chave para que você consiga manter-se firme nesse propósito, fazendo da melhoria uma meta diária.
· TENHA UMA META CLARA
É certo que você deseja melhorar o seu desempenho pessoal e alcançar o sucesso, mas você já parou para refletir quais são as habilidades e competências determinantes para levá-lo até o seu objetivo?
O desenvolvimento pessoal requer estratégia, de modo que querer ser bom em tudo é praticamente impossível. Por isso, é essencial que você identifique quais são as suas prioridades nesse momento e quais são as habilidades que você pretende desenvolver. Assim, todo o esforço se direciona e as chances de atingir bons resultados aumentam significativamente.
· ESTEJA SEMPRE DISPOSTO A OUVIR E APRENDER
Cada vez mais as instituições estão buscando criar unidade em suas equipes. Os líderes estão focados em fazer da colaboração uma cultura, na qual competências e habilidades se somam e os resultados aparecem.
Nesse contexto, aprender com o outro é uma das competências mais valiosas dentro das instituições. A capacidade de observação, reflexão e aprendizagem com base nos erros, acertos e feedbacks de terceiros é, de longe, uma das maneiras mais eficientes de se desenvolver como pessoa.
Sendo assim, esteja sempre aberto a ouvir opiniões e críticas construtivas, independente se elas vêm de alguém que está em uma posição de superioridade ou não. Quando se trabalha em equipe, todos devem ser valorizados e cada oportunidade de aprendizado deve ser aproveitada ao máximo.
· INVISTA EM AUTOCONHECIMENTO
Umas das formas mais estratégicas de se desenvolver competências e habilidades é o autoconhecimento. Conhecer a si mesmo ajuda você a compreender quais são os atributos, ou a falta deles, que atrapalham o seu desenvolvimento enquanto líder ou pessoa.
Pessoas que se conhecem e sabem que têm uma grande limitação na comunicação em razão da timidez e da falta de segurança, por exemplo, podem começar o processo de aperfeiçoamento por essa deficiência. A lógica é que uma coisa acaba afetando outra. Por isso, se conhecer pode tornar suas ações mais pontuais e estratégicas, gerando os resultados que você precisa para ser reconhecido.
“Projetos não reconhecem ninguém, mas resultados sim!”
· PROCURE APOIO ESPECIALIZADO
Uma maneira bastante efetiva de se desenvolver pessoalmente é por meio de profissionais especializados nessa tarefa. Atualmente, o conceito de coaching está em extrema evidência, e cada vez mais as pessoas procuram formas de potencializar suas competências.
Buscar o desenvolvimento por intermédio de um coach pode encurtar o processo de crescimento. Afinal, bons profissionais desse ramo têm o conhecimento e as ferramentas ideais para criar a mentalidade necessária para o seu crescimento pessoal.
Da mesma forma que buscamos cursos, graduações e especializações para o desenvolvimento de habilidades técnicas, o coach pode ser igualmente eficiente para o aperfeiçoamento de competências, como a comunicação, a postura e o mindset (mentalidade) de evolução, entre outros atributos do indivíduo.
Por fim, o aprimoramento das suas competências e habilidades devem ser uma meta diária, na qual você investirá tempo e dedicação para mostrar o seu valor e os seus diferenciais.
3. CRIE HÁBITOS PRODUTIVOS
“Procurem viver de maneira exemplar entre os que não creem. Assim, mesmo que eles os acusem de praticar o mal, verão seu comportamento correto e darão glória a Deus quando ele julgar o mundo”. (1 Pedro 2:12)
Quais foram as decisões que você já tomou hoje sem pensar? Acordar e mexer no celular? Ouvir música enquanto trabalhava? Conferir se trancou todas as portas de casa antes de sair? Diariamente, fazemos várias coisas no “piloto automático”. Isso acontece porque, para poupar energia e esforço, nosso cérebro usa o conhecimento já adquirido para transformar nossas decisões repetidas em hábitos. Quando percebemos, depois de um tempo, não decidimos mais. Estamos simplesmente executando as ações previamente definidas.
Um estudo feito pela Universidade de Duke, mostrou que os hábitos são responsáveis por aproximadamente 40% das nossas atitudes diárias. Então, podemos supor que se você não cria bons hábitos durante a vida, acaba perdendo quase metade de cada dia para a improdutividade ou deixando de lado aquilo que é realmente importante. Entender a relevância de criar bons hábitos é fácil, mas colocar tudo em prática é um grande desafio para a maioria das pessoas.
“Assim brilhe também a vossa luz diante dos homens, para que vejam as vossas boas obras e glorifiquem a vosso Pai que está nos céus”. (Mateus 5:16)
Mas será que existe um passo a passo para atingir esse objetivo?
✔ COMO CRIAR BONS HÁBITOS E PRODUTIVOS
Pesquisadores do MIT – Massachusetts Institute of Technology, fizeram importantes descobertas sobre os hábitos. Elas foram apresentadas por Charles Duhigg no best-seller “O Poder do Hábito”.
Os estudos mostraram que os nossos hábitos funcionam com base em loops neurológicos, que são constituídos por três partes:
Deixa ou gatilho: é a motivação que atua como um despertador para a ação;
Rotina: é a ação praticada em série em busca de uma recompensa;
Recompensa: a gratificação que com o passar do tempo colabora para que o cérebro repita a ação esperando por determinado resultado.
Para isso, crie uma lista de hábitos descrevendo-os brevemente, respondendo cada uma das perguntas:
Quais são os hábitos que me auxiliam na produtividade? O que eu ganho possuindo o hábito?
Quais são os que me atrapalham na produtividade? O que eu deixo de ganhar com ele?
É importante reservar um tempo para refletir e listar os hábitos. Reserve pelo menos uma hora para esse passo a passo. Com eles listados, agora você pode priorizá-los.
· REFLITA SOBRE O SEU DIA A DIA
Identificar os componentes dos seus loops (deixa, rotina e recompensa) é essencial para conseguir mudar ou criar bons hábitos.
Digamos que você tenha o hábito de sair da sua mesa para conversar com colegas de trabalho e percebe que ele já faz parte da sua rotina.
Agora pergunte-se: qual é a deixa para que isso aconteça? O que o impulsiona? É o tédio? A necessidade de se comunicar? Ou apenas a vontade de fazer uma pausa entre uma tarefa e outra?
E qual é a recompensa? Socializar? Mudar de ambiente? Se distrair por alguns momentos?
Identificando seus padrões de comportamento fica mais fácil evitar gatilhos que sejam prejudiciais e moldar a criação de bons hábitos por meio de recompensas que sejam valorizadas por você.
· ESTABELEÇA PEQUENOS OBJETIVOS
Para formar bons hábitos é preciso disciplina e determinação. Valem aquelas velhas máximas de “um dia após o outro” e “um passo de cada vez”, sabe? Se você tentar mudar tudo de uma vez só, é bem possível que se fruste.
Comece com simplicidade! Selecione bons hábitos que sejam mais fáceis de serem implantados no início. Gradativamente, você pode aumentar a dificuldade e alcançar objetivos maiores.
É impossível correr uma maratona no seu primeiro dia de treino, por exemplo. Seu instrutor irá falar para você começar com dez minutos e quando perceber que ficou fácil demais, irá aumentar o tempo do exercício.
Quando perceber, você já vai estar correndo longas distâncias.
· BUSQUE POR INSPIRAÇÕES
Uma ótima maneira de adquirir e manter bons hábitos é buscar por referências. Podem ser mentores ou profissionais que você admira, em relação a hábitos específicos. Eles são a prova viva de que com disciplina, os bons resultados chegam.
Se você admira o seu gestor por ele ser muito produtivo, por exemplo, pergunte quais são os hábitos que o ajudam nisso. Ele pode te dizer que sempre faz as tarefas que exigem maior nível de atenção no início da manhã.
Isso não quer dizer que você vai precisar fazer exatamente igual, mas irá te mostrar a importância de entender em qual período do dia você é mais produtivo.
· MANTENHA STREAK (À RISCA)
Streak é a quantidade de vezes seguidas que você realizou uma atividade. É aquela série de vitórias na manutenção dos bons hábitos.
Vamos supor que você quer começar a meditar. Olhar para o seu app de meditação e ver que já conseguiu meditar por 10 dias seguidos já é uma recompensa.
E mais: se no 11° dia a desmotivação e aquela preguiça bater, muito provavelmente você vai se lembrar de que não quer perder o streak.
· FOQUE NO LONGO PRAZO E CELEBRE
Um dos principais desafios para criar hábitos novos é que os resultados não aparecem de maneira imediata. Quando você não vê resultados, acaba se desmotivando.
Tenha em mente que grandes evoluções precisam de tempo.
Para manter a determinação, uma ótima ideia é dividir o caminho em etapas, comemorando a conquista de cada uma pequena vitória.
“Somos o que repetidamente fazemos. A excelência, portanto, não é um feito, mas um hábito.” ─ Aristóteles
4. MANTENDO A MOTIVAÇÃO DO LÍDER
“O que as suas mãos tiverem que fazer, que o façam com toda a sua força, pois na sepultura, para onde você vai, não há atividade nem planejamento, não há conhecimento nem sabedoria”. (Eclesiastes 9:10)
Para Maximiano, “a motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma determinada meta”. Por isso dizer que uma pessoa está motivada para o trabalho é o mesmo que dizer que ela apresenta disposição favorável ou positiva para tanto.
A motivação para o trabalho pode decorrer de motivos internos (são individuais ou pessoais) ou externos (são motivos resultantes do ambiente).
Enquanto alguns gestores e líderes optam por espalhar frases e mensagens com a intenção de motivar e incentivar suas equipes, outros preferem fazer e apresentar discursos motivacionais, que trabalham no sentido de inspirar os colaboradores a irem além sempre e fazerem sempre o seu melhor, não só para alcançarem os objetivos organizacionais, mas também os seus próprios.
A questão a seguir é muito comum no ambiente institucional: “como posso motivar meu time nas atividades existentes”? A resposta é fácil: “você não pode motivá-lo, somente sensibilizá-lo e inspirá-los.
✔ MAS COMO FAZER, SE NÃO DEPENDE DE MIM?
“Tudo o que fizerem, façam de todo o coração, como para o Senhor, e não para os homens”. (Colossenses 3:23)
Os líderes costumam ser muito cobrados em relação à motivação da equipe. A busca por resultados exige destes gestores que eles sejam capazes de sempre garantir um alto nível de engajamento entre os liderados.
No entanto, será mesmo que a motivação parte da liderança? Segundo o professor do MBA Executivo em Desenvolvimento Humano & Psicologia Positiva do IPOG, e Psicólogo Organizacional Flávio Costa, a resposta é não. Isso porque a motivação é um processo interno, endógeno, nasce em cada pessoa e tem a ver com o que lhe dá prazer.
Motivação está relacionada ao que te deixa em Flow (Fluxo). Segundo a Psicologia Positiva, Flow (Fluxo) é o estado no qual a pessoa se encontra completamente absorvida por uma atividade extremamente agradável. A satisfação do indivíduo é tão grande, que as tarefas são executadas com fluidez.
É papel do líder orientar e inspirar a equipe nesse caminho, para que seus liderados não apenas encontrem uma motivação, como também se mantenham motivados. Como é possível fazer isso?
· CONHEÇA SEUS LIDERADOS
Lembra que falamos no início sobre como a motivação é algo pessoal? É por isso que o líder precisa conhecer muito bem cada um de seus liderados, para saber qual tipo de motivação funciona com cada um deles.
· OUÇA SEMPRE
Todo líder já esteve na posição de seus liderados. Então, você sabe que não há nada mais desmotivador do que um ambiente em que ninguém dá a mínima para o que você tem a dizer.
Esteja sempre aberto a ouvir seu time. Seja uma reclamação, uma opinião, uma sugestão… não importa, ouça sempre.
Saber que o líder está disposto a ouvi-lo vai fazer seu liderado sentir-se mais à vontade para falar e, consequentemente, ele vai estar mais motivado para buscar melhorias. Quando isso acontece, grandes ideias podem surgir.
· EVITE JULGAMENTOS
É necessário neutralizar as emoções ao máximo no ambiente de trabalho, evitando fazer julgamentos e tomar conclusões baseadas em ‘fofocas’ e dando prioridade aos fatos. O líder deve observar as situações de longe e tirar suas constatações de acordo com o que foi visto, sem ser afetado pelo ambiente ou por pessoas específicas.
· DÊ E PEÇA FEEDBACKS
As pessoas precisam de feedback para funcionar melhor. Caso contrário, continuarão a fazer as coisas sempre do mesmo jeito, e quem faz as coisas sempre do mesmo jeito não evolui e acaba desmotivado.
· INTEGRE-SE
O líder deve estar sempre bem integrado à sua equipe e vice-versa. Somente desta maneira é possível analisar situações e comportamentos com clareza, sem se deixar influenciar por conversas e falações alheias que não condizem com a realidade de seus liderados.
· DÊ RESPONSABILIDADES E DESAFIOS
Determinar metas é uma conhecida estratégia de motivação. Mas quando isso é feito da maneira errada pode surtir o efeito contrário.
Apenas expor as metas não é algo motivador, ainda mais quando são metas muito difíceis de serem alcançadas.
Não apenas dê as metas, explique que há um caminho possível para chegar lá. Além disso, mostre quais são os desafios e responsabilidades inclusos na meta.
· MANTENHA O FOCO
Um líder deve se manter focado em suas responsabilidades e saber como direcionar os talentos da empresa para as áreas específicas onde podem evoluir, assumindo tanto os acertos como os erros que possam ocorrer ao longo deste processo.
· INCENTIVE A AUTONOMIA
Assim como direcionar talentos para seus devidos lugares, o ato de capacitar e gerar autonomia nas equipes também são responsabilidades de um líder. Promover oportunidades, conhecimento, desenvolvimento e a independência de liderados é importante tanto para o aumento de produtividade como para estabelecer relacionamentos saudáveis no ambiente de trabalho.
CONCLUSÃO
No entanto, a liderança pode ser complexa, pois o bom líder, além de habilidades técnicas, deve ter inteligência emocional para gerir as pessoas e a equipe, ser capaz de desenvolver seus liderados atendendo expectativas pessoais, e tudo isso sempre alinhando com os interesses da organização ou da equipe.
Seja um bom líder: crie líderes para o futuro!
Quando o líder não atua com eficiência, a equipe não se compromete, a comunicação falha e causa desentendimentos entre as pessoas, trazendo inúmeros problemas para a organização, diminuindo a produtividade do time, entre outros.
Trabalhe estes quatro caminhos possíveis para Superar as Barreiras Invisíveis da liderança e criar comportamentos de um verdadeiro líder, pois certamente os objetivos pretendidos serão alcançados e resultará no sucesso do projeto, da organização e do time.
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